前阵子，我们分享了“拿结果八步曲”中的前四步：目标解读、分解目标及任务、选合适的人，传递目标拿结果八步曲（上篇）。如果你已经掌握了当中的心法，恭喜你，你的团队已经拥有了清晰的蓝图和发令枪！
但从激昂的“起跑”到胜利的“撞线”，中间这段关键征程才是真正的管理试金石。
今天我们就来聊聊驱动可持续胜利的后四个步骤：制定绩效考核，带领团队落地计划，跟踪检查执行辅导，复盘总结。掌握了这四步，才算真正跑通“从战略到绩效”的闭环。
五、第五步：制定绩效考核
定目标、Sell目标后，团队热血沸腾，这当然是好事！但这仅仅是开始，接下来的挑战在于：如何让这份激情转化为实实在在的业绩？
所以我们常说：一个好的目标要上承战略，下联绩效，全员High爆。
如果目标不链接绩效和奖惩，不落到每个员工的任务上以及绩效上，就会变成空中楼阁，看了个热闹，最后只剩“一地鸡毛”。
这里要澄清一个关键点：绩效不是奖惩员工的工具，而是激励员工、让员工达成目标的方法。一套好的绩效体系，能把管理者定目标、做分工、给辅导这些关键动作串联起来，形成闭环。
到底怎么绩效考核，如何让目标真正落地生根？
这里分享几个经过验证的实用做法：
KPI结构：双轨并行
◆ 业务指标(70%-80%)： 聚焦工作核心产出。
◆ 个人提升指标（20%-30%）：关注员工关键能力成长。
业务指标：结果与过程并重
◆ 分为“结果指标”与“过程指标”，建议六四开或五五开。
◆ 项数精炼，所有业务指标项相加，最好不要超过4项。
个人提升指标：具体、聚焦
◆ 选择员工在这段时间内最需要提升1-2项通用职业能力（如沟通、协作、问题解决）。
◆ 务必明确具体！例如，提升“沟通能力”，可以定义为“能清晰及时地与项目组内所有成员同步进展和问题”。
KPI整合与对齐：团队一盘棋
◆ 单个员工KPI定好后，务必全面整合团队内所有员工的KPI，并且进行整体Review：有没有遗漏的关键任务？指标之间是否存在冲突？资源分配是否合理？
◆ 将团队KPI总表分享给团队全体成员！让大家看到彼此的目标，理解协作点，增强全局观。
灵活应用：因“部”制宜
◆ 销售、研发、运营...不同部门属性不同，要使用不同的指标案例，切忌一刀切。
KPI的制定，可参考“目标拆解”这篇文章中的具体做法：目标拆解的5种方法。记住：在具体指标上不能100%照搬，要找出最关键的结果指标，辅以必要的过程指标，以及赋能成长的个人提升指标。
六、第六步：带领团队制定落地计划
落地计划怎么定？
管理者是“第一责任人”，员工是“深度参与者”。
有效的落地计划，应该让员工自己先“动笔”，让员工围绕关键里程碑及其关键节点，制定详细的执行方案。接着，引导员工主动发起与作为主管的你沟通和确认，你再来“授之以渔”。同时这个过程也是目标再次渗透和接受的过程。
在这个过程，管理者们也请扮演好你的“关键角色”：
◆ 聚焦目标与结果：时刻校准方向，确保团队始终在向目标前进，对最终结果负责。
◆ 抓关键细节：在影响成败的核心节点、重大风险点、资源瓶颈处保持敏锐洞察。
◆ 适当放权：特别对于专业人士， 给予他们发挥的空间，给予他们尊重和信任。
记住，不要只关注结果完全不管过程，也不要只是自己嚼烂消化直接丢给员工。真正的管理担当，是既要兜底结果，又激发团队智慧。
七、第七步：跟踪、检查、执行、辅导
计划实施的主角一定是员工。
实施计划的时候，要赋能而非束缚，放手让员工“跑”起来，让员工充分发挥他们自己的主观能动性。过度的干预和打断，只会让员工的执行束手束脚。
那管理者应该如何平衡管控的度？
“抓大放小”，允许试错
◆ 在不影响项目推进的情况下，进行跟踪检查，提前预防，适时辅导。
◆ 允许员工犯小错，将小失误视为成长必经的成本，保护员工的探索勇气。
“闻味道”，因人施策
◆ “闻味道”：根据不同的“人”确定“贴身”的程度和方法。
◆ 深入细节：越基层，越需要在细节上做检查和跟踪。锁定关键节点，深入到细节当中去，问思路、问进展、提建议。
◆ 重辅导：发现问题时不要只是打断和批判，你要像一个教练一样辅导和帮助你的员工，提供建设性建议。
◆ 参考阿里辅导十六字方针：我做你看，我说你听，你做我看，你说我听。
建立“主动反馈”机制
◆ 善用周报、月报、项目周报、月度述职等，让员工能够通过事先设定好的机制和渠道，变被动追问为主动沟通。
既追事儿，也追人儿
之前我们也讲过，“追过程”追的是什么呢？—— 既要追事儿，也要追人儿。
◆ 追事：追进度、追流程、追工具。
◆ 追人：追状态、追习惯、追训练。
所以好的结果一定不是事儿的达成，一定是团队的状态和团队成员的出色能力带来的好的结果。“人”才是真正的过程，更是持续优秀结果的基石。
追的过程经常会出现这几个误区，需要警惕：
◆ 时间点到了才去检查；
◆ 只跟进时间点，不跟进关键细节；
◆ 不论大小事，都检查到最细节，一发现问题就批评和打断；
◆ 自己卷卷袖子自己干。
低阶的管理者盯结果，高阶的管理者盯状态。所以要走动管理，多观察少干预，适时提醒，让人通事透。
八、第八步：复盘总结
项目结束不等于终点。想要持续拿到好结果，让团队持续进化迭代、越战越勇，让无论好的还是坏的都变得有意义有价值，关键在于事后的及时复盘。
我们要知道，持续做事不会让团队成长，唯有事后复盘才能让团队迭代。
复盘的重要性，我在这里就不过多强调了。关于复盘的理念和方法，我们会在后续的章节里跟大家做更详细的介绍，关注我们，期待一下~
// 最后的话
就“拿结果”这个话题，我们连载了三篇文章，总算跟你聊了大概。具体还得实践见真章。前两篇指路：怎么才能拿对结果拿结果八步曲（上篇）
八步曲当中的方法论实在是不少，你可以先记住三件事：
做正确的事儿
理解好客户价值和团队价值，做好对目标的解读和分解，把公司的方向变成你的方向，把你的方向变成团队的目标。
梦想在于传递
用你的热情去感染团队，让团队真心认可并接纳自己就是目标的主人。
正确的做事儿
苛求过程、精细化的管理。当所有的步骤我做到了，我们要释怀结果。
我们相信，即使你不是一个非常成熟的管理者，只要按照八步曲这个一步一步来，慢慢去修炼自己的内功，加以时日同样可以达到一个好的结果。加油，伙伴们！
