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AI时代人才管理:从“选对人”到“成就人”

2026.04.15

作者:

在科技飞速迭代的今天,人才培育的理念、模式与路径,正随着时代的发展不断革新,而AI时代的到来,更给人才培育带来了新的机遇与挑战——AI技术迭代加速,岗位边界日益模糊,单一技能的价值正在被技术稀释,人机协作逐渐成为常态,这也对人才的核心素养提出了全新要求:让人才培养更具时代针对性,更贴合企业在智能时代的发展诉求。在这样的时代背景下,人才管理不再只是HR部门的职能,而是决定企业能否持续增长的核心能力。

传统人才培育注重知识的传递与技能的训练,而在AI广泛渗透各行业的当下,人才培育需实现从“知识灌输”向“能力赋能”的转变,重点培养能与AI协同共生、具备核心竞争力的复合型人才。

茅庐学堂认为,AI时代企业的人才发展,过往围绕“吸引合适的人才——发展人员能力——评估与沟通绩效——保留表现出众和有潜力的人”开展的基础上人才管理的本质,正在从“选对人”转向“成就人”——成就那个能驾驭AI的“超级个体”。而这一过程,更需融入AI时代的人才培养逻辑,让每一个环节都贴合智能时代的人才需求。


一、清晰人才标准:先搞清楚“要什么”,再谈“怎么找”


企业要清晰自己需要什么人才。尤其是AI时代,岗位需求随技术迭代不断调整,清晰的人才标准更是适配人机协作模式的基础。企业自身的文化和价值观是基石,毕竟企业选择的是与企业志同道合的人,这样才能一起走下去。对中小企业老板而言,就要明确自己企业的行事原则上“要什么”、“不要什么”,这是我们在人才筛选的时候要做好评估的。

企业各部门的关键岗位要识别清楚。结合AI技术对岗位的重塑的影响,明确关键岗位在人机协作中的核心职责,包括哪些环节AI独立完成、哪些环节人机协同、哪些环节必须人来做。基于这个关键岗位,要把岗位的胜任力要求做好识别和评估,AI时代,除了传统的专业能力,还需融入三项新能力:AI协同力、思辨与鉴别力、共情与连接力。对不同层级的能力要求,也要有清晰的能力区隔。可以根据企业的业务战略和年度目标,梳理出业务目标实现的核心价值链路图,并确定关键场景/环节/节点;然后根据“对关键场景/环节/节点的影响度”、“管理团队的规模”、“市场人才的稀缺度”三个维度,来综合评估并确定关键岗位。

人才标准清晰了,选人、育人、用人才有据可依。AI时代,我们要找的不是“会干这个活的人”,而是“能指挥AI把活干了的人”。


二、搭建培养体系:让人才“长”出来,让AI成为“陪练”


对企业而言,人才的发展最佳的就是在企业内部可以打造一个高质量的人才供应链体系,保障企业人才有得用、用得好、留得住,并适配AI时代的技能迭代需求。对于不同发展期的企业,人才发展的侧重点是不一样的。

如果企业在快速成长期,此时企业面临的最大问题,是缺人,尤其是能适配AI工具、快速上手智能岗位的人才。人才发展重点考虑的问题是:哪些环节AI可以做、哪些环节必须人来做、需要多少关键人才、关键人才的数量和能力差距多大、如何快速培养关键人才、关键人才梯队如何建立、如何培养继任者。

如果企业在业务转型期,最重要的是需要转变关键人群的心智模式和行动模式,以确保企业人员在面对新业务和新环境下能够快速转变,适配AI赋能的业务升级。

如果企业在组织倦怠期,此时的企业会缺乏活力、员工人浮于事、开始出现被挖角、核心员工的离职、接替不足的问题。因此更需通过AI时代的人才培养模式,激发员工学习动力,提升员工数字素养和核心能力,破解倦怠困境。

对于业务人才的培养,专业能力要结合企业目前战略落地业务突破的阶段需求,结合AI技术对业务的赋能方向,为现在、为未来三年做准备,重点培养其人机协同与的能力。

对于管理人才的培养,需包括各层级管理力、领导力赋能,管理者的角色认知、破冰融入、有效存活。同时,要让员工在技术与效率之外,依然感受到归属、尊严与方向。

基于成人学习的721原则(在岗学习70%+向他人学习20%+培训10%=人员成长),我们可以丰富人才成长的学习形式,包括工作指导(师徒制)、课堂培训、岗位轮换、行动式学习、复盘、案例学习等。同时融入AI相关培训内容,比如AI工具应用、数字素养提升等,还可借助智能化培训平台,实现培训方案的个性化生成与动态优化,让人才培养更具针对性。

人才培养让人在实战中“长”出来,让AI成为成长路上的加速器。


三、做好人才盘点:手里有牌,心中不慌


企业每年要及时地做人才盘点,基于人才盘点可以定出对应的人才招、育、用、留计划,包括继任者发展计划。

人才盘点,盘的不是流程,是业务。我们要看看我们的架构、机制、文化是否能支撑起业务目标。盘完了“坑”,接下来就要盘“萝卜”,也就是人才盘点。马云就人才盘点说过:手里有牌,心中不慌。

在AI飞速发展阶段,要重点盘点两件事:

一是人机适配度:现有岗位的人,能否有效协同AI完成工作?哪些人已经具备了AI协同能力,哪些人还是“单打独斗”模式?

二是AI能力缺口:关键岗位上,AI相关的能力储备够不够?谁会写Prompt?谁能判断AI输出质量?谁能把业务需求翻译成AI指令?

一般人才盘点的实施,包括岗位分析、继任计划、人才规划。关键岗位的识别越清晰,各岗位、各层级的胜任力标准越清晰,人才发展路径和学习体系设计就会越精准。企业学习以用为始,以解决业务挑战为检验。

人才盘点的本质,是让“人”始终匹配“业务”的需求——而AI时代,“业务”变了,“人”的标准也要跟着变。


四、建立绩效闭环:不是为了算账,是为了成长


绩效管理是人才管理的重要抓手。绩效管理,是为了达到目标而达成共识的过程,以及增强员工成功达到目标的管理方法,它围绕“目标标准—过程辅导—评估沟通—奖惩改善”整个循环。这四个步骤里面,制定目标标准和过程辅导,是重中之重。只有这几步做好了,才能让所有员工感受到绩效管理的目标和初心:绩效管理不是为了秋后算账,而是培养人才、发展人才。

绩效管理要跟员工达成共识,要跟TA不断地去交流和辅导,要通过评价反馈去培养和发展员工。绩效考核只是绩效管理的一个环节。在阿里,这叫“No surprise”。就是作为管理者,如果你在绩效周期内,做到了及时有效的反馈和辅导,员工在拿到最终的绩效结果的时候是不惊讶的。

AI时代的绩效管理,多了一个新维度:人机协作的成果如何评价?比如:员工指挥AI完成的工作,算谁的贡献?如何衡量一个人“驾驭AI的能力”?那些主动用AI提效、主动探索新工具的行为,如何在绩效中体现?这些问题的答案,正在成为区分“优秀”和“普通”的新标尺。对应企业的人员发展,我们可以通过价值观和文化,让员工“想到一起”;可以通过绩效管理,让员工做到一起;通过促进人员能力的成长可以进一步的推进“长在一起”。绩效管理的终点不是打分,是让员工知道下一步往哪走,自己可以如何更好的成长与发展,包括如何更好地与AI协同。


五、让人才成为组织的护城河


岗位会变,技能会迭代,但一个组织持续培养人的能力,是别人抄不走的竞争力,尤其是AI时代培育复合型人才的能力——那些能驾驭AI、能与AI协同、能做AI做不了的事的人。当人才标准清晰、培养体系系统、评价机制闭环,人才才能真正成为组织最坚实的护城河。

茅庐学堂的人才管理服务,致力于帮助企业完成这一转变。

通过人才画像,让标准清晰,包括AI协同力的评估。

通过训战结合,让人在实战中成长,让AI成为陪练

通过人才盘点,让梯队可见,包括人机适配度的盘点

通过绩效闭环,让成长有方向,包括人机协作成果的评价。

当这些机制成为组织的日常,人才管理便从一项职能,变成了驱动增长的核心能力。

在AI重塑各行各业的今天,技术可以追赶,模式可以复制,但一个组织持续培养人的能力,是别人抄不走的护城河。让人才管理从“选对人”走向“成就人”,成就那个能与AI共生、能穿越周期的“人”,正是企业最根本保障。


茅庐学堂


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