打造业务竞争力组织沙龙

沙龙大纲

1. 时代变局：从增量到存量，从"卖货"到"客户价值"

2. 转型核心：聚焦客户价值的战略和组织变革

3. 组织转型实战方法论

1）基于业务战略，重构组织架构

2）聚焦关键岗做差异化人才管理

3）重塑领导力和文化价值观

3. 实战案例y

现场回顾

1月22日，茅庐学堂举办《打造业务竞争力组织》沙龙在深圳圆满结束！沙龙聚焦存量时代下企业增长和组织转型的核心痛点，吸引来自互联网、新消费、智能制造、餐饮、金融等领域的30余位企业HR一号位管参与。

本次沙龙的分享嘉宾是茅庐学堂组织变革与发展顾问王康老师，其在阿里和华为深耕多年，现为阿里签约顾问。作为实战派专家，王康老师已陪伴过多个大型企业的战略共创与组织变革项目。

沙龙现场，王康老师以“客户价值-战略力-组织力”层层递进的分享逻辑，为大家们提供破解“战略落地难、组织能力滞后”的困局路径。

王康老师认为，许多企业制定战略时只停留在“布置作业”的层面，却忽略了真正的战略意图，例如企业在行业中要占据何种地位。“光完成数字目标没用，关键是不下牌桌。”只有清晰回答“我要去哪里”“靠什么赢”“先打哪场仗”，才能避免资源分散、执行脱节的问题。

同时，王康老师指出，想要做好组织转型或者变革，必须先梳理业务流，再重新定位部门和相应的责权利。而业务流的梳理，必须以“客户价值”为源点。

此外，关键岗是关键组织能力的落脚点。这里要注意的是，我们要杜绝“一刀切”人才策略。“不是所有岗位都重要，关键是要识别出支撑你独特竞争优势的那个环节。”

现场通过一个电商品牌的转型案例进行深度说明，其在原有销售女性一次性出行用品的业务基础上，寻找第二增长曲线，瞄准闺蜜露营场景，推出核心产品：帐篷。在这个变化之下，产品经理与客服负责人成为关键岗位。因为产品设计相较于过往功能导向而言，需更注重外观颜值，从而满足女生出行拍照的需求；客服角色也从售后支持转变为售前转化的关键力量，从而能更好地在客户咨询环节，根据客户需求推荐适合客户的产品。

有了理论的支撑，那如何解决现场企业的实际问题呢？

这次沙龙设计打破传统单向输出模式，采用分组进行“实战案例拆解+沉浸式共创”的形式，讨论现场企业遇到的最大挑战。

各小组围绕战略、组织、人才等问题展开热烈交流。有企业提出“战略落地路径不清晰”，也有反馈“跨部门协同难”，“业务增长乏力”。现场HR一号位们就这些挑战建言献策，既有组内研讨，又有组间互动，大家纷纷提供过往的实战经验以及自身作为客户的视角，为案主企业提供多维度的解决方案。

通过碰撞，现场达成几个共识：

■ 客户价值是组织变革的北极星，脱离客户洞察的组织努力都是无用功。

■ 战略与组织必须“双向奔赴”：组织能力需前置性匹配战略需求，而非被动响应。

■ 组织架构调整不是万能药，真正的转型在于业务流是否对准客户价值。组织不能被动响应战略，而应主动参与战略生成过程。

■ HR角色需战略化升级，要从“职能专家”转向“业务伙伴”。

整场沙龙节奏紧凑、内容扎实，HR们纷纷表示“信息密度高”“每一分钟都有收获”。这场持续半天的思想碰撞，既是一场认知升级的课堂，更是一次企业变革范式的探索实验。

学员收获

■ “群策群力”的这个环节设置让我感受非常好。不同的视角会让我们有更多、更丰富、更多维度的一些思考，我们能共创出更多东西出来。

■ 当我把我们企业遇到的挑战抛出来的时候，在场来自不同的行业的伙伴都拥有不同的视角，对我有一些新的启发。而且整个场子非常开放，大家交流非常顺畅。